O que é branding?

O termo “branding” começou a ocupar as mídias e conteúdos de pessoas que trabalham com marketing e publicidade, mas nem sempre com o sentido certo. Vemos muitas vezes um uso do termo inglês como sinônimo de identidade visual ou na definição dos famosos “missão-visão-valores”, mas o seu real sentido está relacionado a algo muito mais profundo e impactante: um modelo de gestão orientado pela marca.

E aqui se faz obrigatório discutir o que é, de fato, marca: resumindo, é tudo que está relacionado à sua organização/empresa/projeto e que pode ser percebido pelos seus públicos, sejam eles internos, externos, diretos ou indiretos. Marca não é logo, marca não é nome, marca não é loja, mas também é isso tudo. Marca é o seu maior ativo empresarial e, ainda assim, não podemos coloca-la numa redoma protetora.

Marca só existe no encontro com o outro.

Marca é ação e interação.

Marca é compartilhamento e, por isso, sempre vai passar pela percepção alheia.

Por isso, tem que ser parte de um esforço contínuo, algo que faz parte do dia a dia da organização e uma responsabilidade dividida por todos os colaboradores. Por isso o “ing” indicativo de continuidade nessa palavrinha da moda.

Mas o que é o processo de que muitas empresas falam?

É possível, sim, conhecer, entender, pensar e planejar bases para uma marca. A esse processo damos o nome de Planejamento Estratégico de Marcas. Trata-se de um estudo aprofundado que leva em consideração os diversos cenários em que existe a iniciativa e a sua relação – existente ou aspiracional – com as pessoas que compõem esses espaços. Seu objetivo é reunir e organizar as diversas informações que servirão de base para a proposição de ações institucionais, proporcionando uma performance brand oriented.

Ou seja: estamos falando de um projeto – com começo, meio e fim e, inclusive, com nome: brand book! – que vai servir de fundamento para um processo constante. E que deve, agora sim, ser chamado pelo nome certo: branding.

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